Le blog de un-riad-au-maroc.over-blog.com

Début Avril 2014, le riad prend belle tournure. Après une (trop) longue période d’hésitation, j’ai pris la décision de virer l’entreprise chargée des travaux. J’ai cessé les payements et j’ai fait passer un « expert ». Il a noté quelques problèmes… et j’ai mandaté une nouvelle entreprise pour terminer les travaux.

Cette rupture ne s’est pas faite sans heurt. Malgré les précautions prises, j’ai noté la disparition de nombreux éléments lors départ de l’entreprise évincée : outillage, luminaires, petit matériel… et le plus important, toutes les télécommandes des clim.

Le plus drôle, si l’on peut appeler cela drôle, c’est que 48 heures après la disparition des télécommandes, je recevais un appel téléphonique pour me proposer un « accord ». Ayant trouvé une solution au sujet de ces télécommandes et n’ayant aucune envie de rester en contact avec cette bande d’escrocs, j’ai coupé court.

Beaucoup d’amis m’avaient prévenu et m’avait mis en garde en me disant de ne jamais faire confiance aux entrepreneurs et aux ouvriers marocains. Je suis fautif, j’ai été trop naïf et trop sympathique. Je viens ajouter mon nom à la longue liste des personnes qui ont eu des soucis lors de travaux.

Malgré ces déboires, les travaux avancent bien. La mise en place de toutes les plantes et arbustes est terminée, le grand nettoyage de fin de travaux est fait sur la terrasse et au premier étage, le patio et les chambres du rez-de-chaussée restent à faire.

Dans quelques jours, je donne mon feu vert pour la livraison des meubles. Je dois faire très vite car il me faut impérativement des photos des chambres. En effet toutes les personnes qui souhaitent réserver dans le riad désirent voir des photos avant de confirmer leur venue.

Après avoir cru que j'allais pouvoir ouvrir le riad en fin d'année 2013, je suis forcé de constater que rien n'est fait. La dernière ligne droite est un calvaire, mon riad n'est toujours pas ouvert. En effet, les finitions et la mise au point des derniers détails (retouches et corrections) ne sont pas terminées. Afin de ne pas perdre trop de temps, j'ai considérablement baissé mon niveau d'exigence mais malgré cela il reste des choses inadmissibles et insupportables. Visiblement la notion de "travail bien fait" est très différente au Maroc et en France. C'est pénible.

Le temps passe et chaque semaine je reçois des demandes de renseignements à propos du riad pour d'éventuels séjours... malheureusement je suis incapable de fournir des photos (le riad n'est ni meublé ni décoré). C'est très compliqué !

Heureusement, je reçois le soutien de mes proches à Paris et à Marrakech... et également des lecteurs de ce blog.

En cette période vraiment compliquée, je ne consacre pas beaucoup de temps à ce blog. Je dois avouer que je n’en ai guère l’envie. Je veux néanmoins remercier toutes les personnes, lecteurs de ce blog qui m’ont envoyé des messages d’encouragement !

Alors que mon riad devrait être ouvert et que les premiers clients devraient y séjourner pour les fêtes de fin d'année (période de très forte demande à Marrakech), je constate avec amertume que rien ne se passe comme je le souhaitais. C'est un vrai cauchemar !

La Radeema (Compagnie de l'Eau et de l'Electricité) n'a toujours pas effectué le branchement électrique. La semaine dernière, nous avons enfin eu le OK au sujet pour la mise en place d'un nouveau compteur et pour le raccordement au réseau. Il était prévu de faire ce branchement samedi 14/12 ou lundi 16/12... mais rien ne s'est passé. Sans alimentation électrique, impossible de tester les climatiseurs et de faire fonctionner les chauffe-eau. Encore une grosse perte de temps.

D'autre part, en prévision de l'ouverture, j'avais commandé l'ensemble du linge de lit (draps, housses de couette et oreillers) et les serviettes de toilettes mais puisque les travaux ne sont pas terminés, je suis obligé de stocker tout ces éléments dans mon appartement... comble de malchance, une rupture de canalisation (ah, la qualité des travaux à la marocaine !) dans mon appartement, vient me compliquer la vie et rendre difficile l'entreposage de mes colis. Pas facile de gérer toutes ces contraintes.

En résumé : riad non terminé, exploitation commerciale nulle donc grosse perte de chiffre d'affaires + gros problèmes dans l'appartement = une fin d'année épouvantable et éprouvante.

Je ne pensais pas que ce projet prendrait une tournure aussi fâcheuse.

Avant-hier 21 novembre, livraison des climatiseurs, les techniciens ont commencé à les poser immédiatement. Néanmoins, je suis terriblement inquiet car rien n’est vraiment terminé dans le riad. Je n’arrive pas à comprendre pourquoi les ouvriers travaillent comme cela. A maintes reprises, j’ai demandé que les travaux commencés soient totalement terminés avant de passer à autre chose... mais rien ! Ils commencent une tâche et malgré mes directives et mes exhortations, ils ne terminent pas et commencent autre chose.

Plusieurs amis, managers de riads, me contactent pour savoir si mon riad sera prêt pour les fêtes de fin d’année. Ils sont complets et refusent du monde mais je ne sais pas si le riad sera prêt et si je peux prendre des réservations ! Alors que mes fiances ont beaucoup baissé, il serait salutaire de facturer quelques séjours !

Gros stress à venir dans les prochains jours...